Em nosso último post, abordamos um problema de conectividade geral e mostramos como resolvê-lo usando alguns comandos úteis. Neste post, vamos lidar com um problema de VPN.

Cenário:

Os usuários remotos estão tendo problemas para se conectar à conexão VPN. Eles recebem uma mensagem de erro indicando que a conexão falhou. Você verifica a configuração do roteador VPN e tudo parece estar correto. O que você deve fazer?

O primeiro passo é verificar as associações de segurança IKE e IPsec com os comandos “show security ike security-associations” e “show security ipsec security-associations”, respectivamente. Verifique se as associações de segurança estão ativas e se há algum erro relatado.

Se as associações de segurança estiverem corretas, verifique as políticas de segurança relacionadas à VPN. Use o comando “show security policies from-zone <zone-name> to-zone <zone-name>” para verificar se as políticas de segurança estão configuradas corretamente. Certifique-se de que o tráfego VPN seja permitido entre as zonas relevantes.

Se tudo estiver correto com as associações de segurança e as políticas de segurança, verifique se há problemas com a configuração de autenticação. Use o comando “show system authentication” para verificar as configurações e certifique-se de que tudo esteja correto. Se houver algum problema, corrija-o e tente se conectar novamente.

Se ainda houver problemas, verifique o log de segurança com o comando “show security log” para ver se há algum registro de tentativas de conexão falhadas. Isso pode fornecer informações adicionais sobre o que está acontecendo. Além disso, verifique a configuração do firewall para garantir que não haja nenhum bloqueio de tráfego VPN.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, entre em contato com o parceiro ao qual tem sua conexão VPN, e realizem um teste em conjunto.

Conclusão:

Resolver problemas de VPN pode ser um pouco mais complexo do que problemas de conectividade geral, mas seguindo esses passos e usando os comandos apropriados, você pode identificar e resolver a maioria dos problemas com facilidade.

No próximo post, abordarei um problema de firewall. Fique ligado!